Нарушение выполнения обязательства по возврату потребительского кредита может повлиять на кредитную историю и усложнить получение потребительского кредита в дальнейшем. Кредитовать имеет право потребовать от Заемщика досрочного возврата кредита и уплаты процентов, штрафных санкций (в случае их наличия) и предъявить этот договор к взысканию в случае: задержания уплаты части кредита и/или процентов более чем на один календарный месяц (три календарных месяца в случае, если Договор обеспечен ипотекой или является потребительским кредитом на приобретение жилья); или иного существенного нарушения условий договора о предоставлении кредита.
При нарушении Заемщиком любого обязательства по уплате кредита и/или процентов за пользование кредитом Заемщик обязан уплатить Кредитодателю пеню в размере двойной учетной ставки Национального банка Украины, действовавшей в период, за который уплачивается пеня, за каждый день продолжения нарушения Заемщиком от суммы просроченного обязательства.
В случае нарушения Заемщиком графика расчетов, а именно: непоступление планового ежемесячного платежа в полном объеме и в сроки предусмотренные графиком расчетов, со следующего дня кредит Договором автоматически признается кредитом с повышенным риском. В течение срока признания кредита кредитом с повышенным риском проценты за пользование кредитом начисляются в размере от 31 до 360 процентов годовых за пользование кредитом.
Со следующего дня после устранения Заемщиком нарушений исполнения обязательств в полном объеме, включая уплату начисленных процентов за пользование кредитом, начисленной пени, а также других штрафных санкций, такой кредит будет считаться кредитом с нормальным режимом уплаты, проценты за пользование кредитом будут начисляться в первоначальном размере.
В случае нарушения Заемщиком графика расчетов, а именно: невозврат суммы кредита и начисленных процентов, штрафов, пени в срок определенный Договором, со следующего дня после окончания срока договора Заемщик уплачивает Кредитодателю проценты за неправомерное пользование кредитом (проценты за просрочку выполнения денежного обязательства) в размере от 31 до 360 процентов годовых. В случае просрочки оплаты более чем на 14 дней и неприбытия на встречу для предоставления причин просрочки, сроков и условий погашения просроченных платежей возможно начисление штрафа в сумме до 50% от суммы кредита. В случае недопуска ипотекодержателя в плановую проверку наличия, состояния и условий хранения предмета ипотеки согласно условиям ипотечного договора возможно начисление штрафа в размере 15% от залоговой стоимости предмета ипотеки. За неисполнение или ненадлежащее исполнение договора ипотеки предусмотрены штрафы в размере до 50% от суммы основного обязательства.
Инициирование потребителем продления (лонгации, пролонгации) срока погашения потребительского кредита (строка выполнения денежного обязательства)/строка кредитования/строка действия договора о потребительском кредите может с согласия сторон осуществляться без изменений или с изменением условий предварительно заключенного договора, в том числе в сторону ухудшения для потребителя с указанием перечня и цифрового значения условий, подлежащих изменению. Процентная ставка по кредиту при продлении(лонгации, пролонгации)срока погашения потребительского кредита может оставаться постоянной, увеличиваться и уменьшаться в промежутке от 18% до 114% годовых.
Финансовому учреждению запрещается требовать от потребителя приобретения каких-либо товаров или услуг от финансового учреждения или родственного или связанного с ним лица как обязательное условие предоставления потребительского кредита. Для принятия осознанного решения о получении потребительского кредита на предложенных условиях потребитель имеет право рассмотреть альтернативные виды потребительских кредитов и финансовых учреждений. Финансовое учреждение имеет право вносить изменения в заключенные с потребителями договоры о потребительском кредите только с согласия сторон. Потребитель вправе отказаться от получения рекламных материалов средствами дистанционных каналов коммуникации. Возможные расходы по уплате потребителем платежей за пользование потребительским кредитом зависят от выбранного потребителем способа уплаты.
Финансовое учреждение не привлекает коллекторские компании к урегулированию просроченное задолженности